患者支援センター

　患者支援センターは、公立藤岡総合病院を利用される患者さんを支援する部門で、
「地域医療連携」・「入退院支援」・「医療福祉相談」・「総合相談」業務を行っています。

　患者さんやご家族の様々な疑問、不安に対して看護師・医療ソーシャルワーカー・事務職
　等の多職種の職員が協働して対応し、患者さんが安心して地域生活へ復帰できるよう、
　外来診療から入院治療そして退院まで包括的に支援します。

地域医療連携

• 患者さんのご紹介に関する相談
• 医療機関からの予約による診療受付
• 診療情報提供書、返書の管理
• 診療情報提供書作成依頼受付
• 登録医制度に関すること
• 医療機器の共同利用に関すること
• セカンドオピニオンに関すること

入退院支援

• 入院手続き及びご案内
• 入院オリエンテーション、病歴等情報の収集
• 周術期歯科受診予約
• 多職種連携による入退院支援
• 病床管理

医療福祉相談

• 転院や退院後の生活についての相談
• 施設入所の相談
• 在宅医療（往診・訪問診療・訪問看護等）に関する相談
• 社会福祉制度・社会保障制度に関する各種相談
• 心理的、社会的、経済的問題や悩みの相談

総合相談

• 紹介状（診療情報提供書）をお持ちの患者さんの事前電話予約受付
• 外来から地域医療機関への紹介受診の調整
• 診療に関する不安や疑問、不明な点について
• 入院や通院に対するご意見・苦情